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從「中國摩根」到旅遊巨子的陳光甫
發布時間: 2018-04-27 來源: 【字體: 阅读: 0


陳光甫

中國旅行社不是石頭裏蹦出來的孫悟空。它在1923年8月初設之時有另一個名字——上海商業儲蓄銀行旅行部。那個成為中國旅遊業第一個「吃螃蟹的人」,是以「服務社會」為宗旨的著名銀行家陳光甫。

上海最窮酸的一間銀行

陳光甫是江蘇鎮江人,1881年出生於一個商人家庭。12歲時,他便在父親的安排下前往漢口租界,在報關行裏當學徒。陳光甫一邊做工一邊苦學英文,七年間,艱辛自不待言,他多年後曾經如此回憶,「鄙人年幼時,亦為學徒,凡添飯斟茶,以及早晚上卸排門之役,皆歸鄙人任之。為煤棧學徒時,且須任打包之事,夜間臥於地板之上,熱天則露宿曬臺,飯時常不得飽,苟不與廚役聯絡,則枵腹之時,欲向廚役求一飯而不可得。」與此同時,陳光甫還要惡補英語,或許是自帶「學神」特質,他很快便能用英文填寫報關單,沒過幾年,聽說讀寫已經相當流利。


早期中國旅行社的執照

1904年考取了官派留學資格,在美國賓夕法尼亞大學獲得了商業學士學位回國。辛亥革命後,陳光甫出任江蘇銀行總經理,將他所學的美國銀行管理制度引入該行,開一時風氣之先。

1915年,陳光甫以8萬資本、7名職員,創辦上海商業儲蓄銀行,是當時上海最窮酸的一間銀行,被人戲稱為「小小銀行」。

他確定「人爭近利,我圖遠功;人嫌細微,我寧繁瑣」為經營方針,以小額儲蓄貸款和工商貸款為主業起家,搭第一次世界大戰期間中國出口貿易上揚的便車,僅5年時間資本額便擴充到100萬元,成為與浙江興業銀行、浙江實業銀行鼎足而三的「南三行」。


初期旅遊標誌、旅行支票和上海商業儲蓄銀行代辦鐵路售票業務的批文

陳光甫認為,既然銀行的定位是為中國普通百姓服務,那就該少一點套路,多一點真誠。在大多數銀行都嫌棄小額存款的時候,他打出了「一元開戶」的廣告。廣告發出後,有位不速之客拿來一百元,要求銀行給他開設一百個戶頭。工作人員便一張接著一張地為他填儲蓄存單,最後真的填完了一百張。消息傳出後,市民蜂擁而來。

當時滬上各銀行在匯款時均收匯費,但陳光甫認為個人小額匯款相當於短期存款,還不用向客戶支付利息,何必再收匯費?僅此一項,便使上海商業儲蓄銀行的匯款總額成為國內各行之首。到了20世紀30年代初期,當初那間窮酸的上海銀行已經搖身一變成為中國最大的私人銀行,陳光甫也被美國金融界稱為「中國的摩根」。

旅行社為銀行之先鋒隊

銀行業務迅速擴張、在全國各地開設分行,陳光甫身為總經理,自然需要四處奔波,對途中辛苦別有感觸。「某年深冬,我一個人於午夜乘火車抵徐州。那年氣候特別寒冷,當我出站的時候,望見還有許多三四等車的乘客,密集在露天的月臺上等候搭車,男女老幼,各自守著自己的行李,依偎一團,在徹骨的寒風中發抖。」陳光甫回憶起當年的經歷,又想到上海的旅行機構多為外國人服務,不僅收費昂貴,而且態度傲慢,決心開辦一個服務國人的旅行機構,中國旅行社前身——上海商業儲蓄銀行旅行部,應運而生。


早期中國旅行社職員

本刊此行查閱到上海檔案館有關史料,一九二九年一月五日,陳光甫在談及中國旅行社創建緣由時有過這樣的描述:「數年前,余自香港往雲南,至西人經營之某旅行機關購買船票。入門,見櫃內少年西人正與一女子娓娓交談,初以為必問行旅事無疑;乃候之久而言仍未已,後始知所談者毫無涉於旅行。此少年目擊餘之儜立,竟不招待,實屬無禮,餘乃廢然而返,改至運通銀行購票。途中自忖外人之所以藐視餘者,因我非其族類。然外人在華投資雄厚,誠足驚人,更進而經營我國國內旅行事業,國人自甘落後,可恥孰甚!遂毅然有經營旅行社之意。」

至於旅行部的作用,上海市檔案館編的「陳光甫日記」第126頁是這樣記載的:「旅行社既為社會而設,亦需在服務上取得立足之點,故本行欲在某地發展,先在某地辦旅行社,取得社會上一部分同情後,即辦銀行。旅行社為銀行之先鋒隊,又為銀行之尖端士卒,尤不可不以善良和藹之面容,努力為人服務。而銀行對於旅行社,亦應不分畛域,輔助而培植之。」

能量加毅力可以征服一切

開辦初期的旅行部不僅要拓展業務、與各輪船公路、鐵路局簽訂票務協議,還要在大城市和景點興修招待所,為了方便旅客上下廬山,甚至還自購滑杆、聘請民夫成立了運輸隊,以至於到1927年獨立為中國旅行社時,仍然處於虧本狀態。上海商業儲蓄銀行的股東們認為這筆生意無利可圖,是個累贅,對陳光甫的決策頗有微詞,但陳光甫力主堅持,終於漸見曙光。


陳光甫主持召開行務會;上海商業儲蓄銀行新廈的地下保險庫;二十年代,中國赴美留學生在中國旅行社的協助下抵達美國西雅圖市

上海檔案館研究員在接受採訪時表示,陳光甫將「服務社會」視為銀行發展的根本,許多年之後,他曾語重心長地諄諄告誡天津分行的職員:「本行當以忠懇誠篤之心,為社會服務,社會方能信用吾人,而委託吾人辦事,因

此我人能獲得相當之報酬與利益,而解決生活問題,故信用之立,在於服務。願請君時記斯言」。

中國旅行社的經營範圍從設立之初的代售國內外火車、輪船客票及旅行諮詢,逐步擴大到車站、碼頭接送和轉送、行李提取和代運、發行旅行支票、為國人辦理出國及留學事宜,以及觀光遊覽等業務,還創辦了深具影響力的旅遊刊物《旅行雜誌》。1928年1月獲頒發第元號旅行社執照,是國內第一家拿到旅行業執照的旅行社。1928年4月1日,香港中旅社成立,這是集團的前身。1927年至1937年間,中國旅行社又開闢了貨運服務和招待所業務,分、支社增加到49處,形成了覆蓋全國並延伸到境外的服務網絡。

Energy and persistence conquer all things,能量加毅力可以征服一切,是本傑明·富蘭克林的名言。富蘭克林,這位偉大的政治家、科學家,也是中國旅行社的創始人陳光甫在事業上的榜樣。而回顧陳光甫的成功之路,絕對是一個充滿傳奇色彩的勵志故事。

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